カスタマーサービス(顧客対応)

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2019年10月16日 管理者(SV)育成セミナー(東京会場)

JADMAでは受注から代金回収までのフルフィルメントに特化した講座を開講しています。本講座では、「日常のオペレーションをどううまく回すか」を基本にSVがセンターの状況を把握し、あるべき姿を追求しながら、成果をあげるためにどのような方策をとるかを理解します。 詳細・お申し込みはこちら 【日時】2019 […]

2019年9月13日 管理者(SV)育成セミナー(大阪会場)

JADMAでは受注から代金回収までのフルフィルメントに特化した講座を開講しています。本講座では、「日常のオペレーションをどううまく回すか」を基本にSVがセンターの状況を把握し、あるべき姿を追求しながら、成果をあげるためにどのような方策をとるかを理解します。 詳細・お申し込みはこちら 【日時】2019 […]

2019年9月12日 管理者(SV)育成セミナー(福岡会場)

JADMAでは受注から代金回収までのフルフィルメントに特化した講座を開講しています。本講座では、「日常のオペレーションをどううまく回すか」を基本にSVがセンターの状況を把握し、あるべき姿を追求しながら、成果をあげるためにどのような方策をとるかを理解します。 詳細・お申し込みはこちら 【日時】2019 […]

2019年6月4日 通販参画支援セミナー&通販よろず相談会

東京都では「通販」「メディア」を上手に活用して販路拡大に結びつけるため、 通販に関するセミナー、および通販よろず相談会を行います。 自社で通販に取り組みたい方、販路拡大に結びつけたい方、通販事業でお悩みの方など、この機会を是非ご活用ください。 詳細・お申し込みはこちら 【日時】2019年6月4日(火 […]

2019年5月24日 JADMA消費者委員会主催オープンセミナー

現在、様々な分野で人工知能(AI)の活用が増えており、顧客対応部門も例外ではありません。 JADMAでは、2014年よりお客様からの問い合わせにAI型チャットボットを活用されているアスクル(株)様より、現在の取り組み状況、導入のメリット、課題などをお話しいただきます。 セミナー申込の方には、後日、A […]

2019年4月19日 月例講習会(AIを活用した次世代型アウトバウンド)

JADMAでは、正会員、ジャドマ倶楽部メンバーを対象に、月例講習会を行っています。4月度の講習会は株式会社JBMクリエイト大西様、株式会社シーズファクトリー田邉様をお招きし、『AIを活用した次世代型アウトバウンド』についてご講演いただきます。皆様奮ってご参加下さい。 【日時】2019年4月19日(金 […]

2018年6月7日(木)通信販売基礎講座(東京会場)

JADMAでは、通販業務に就いて間もない新人や新任担当者、通販事業への参入を検討している企業の担当者を対象に、2日間で大まかな業界動向を把握する研修講座を開催します。 JADMAの調査結果や、関連法令について分かりやすく説明するほか、顧客対応のポイントなど、事例を交えながら学びます。今年も東京、大阪 […]

2018年5月29日(火)【正会員限定】5月度:月例講習会(無料)

JADMAでは正会員を対象に、様々な視点から業界動向を把握する月例講習会を開催しています。 5月度の月例講習会は、(株)ニュースター 寺田様 をお招きし、通販EC業界のキャリア採用についてご講演いただきます。成長分野とされる通販業界(特にEC分野)においては、より一層、採用競争が予想されます。通販・ […]

2018年5月24日(木)通信販売基礎講座(大阪会場)

JADMAでは、通販業務に就いて間もない新人や新任担当者、通販事業への参入を検討している企業の担当者を対象に、2日間で大まかな業界動向を把握する研修講座を開催します。 JADMAの調査結果や、関連法令について分かりやすく説明するほか、顧客対応のポイントなど、事例を交えながら学びます。今年も東京、大阪 […]

2018年5月17日(木)通信販売基礎講座(福岡会場)

JADMAでは、通販業務に就いて間もない新人や新任担当者、通販事業への参入を検討している企業の担当者を対象に、2日間で大まかな業界動向を把握する研修講座を開催します。 JADMAの調査結果や、関連法令について分かりやすく説明するほか、顧客対応のポイントなど、事例を交えながら学びます。今年も東京、大阪 […]

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